在2017年，随着互联网技术的发展，越来越多的人选择通过12306官方网站或手机应用程序来购买火车票。然而，有时由于行程变更或其他原因，我们可能需要退掉已经预订的车票。那么，如何在12306上进行网上退票呢？接下来，本文将为您详细介绍这一过程。

首先，确保您已经注册并登录了12306账户。这是完成退票操作的前提条件。如果您还没有账号，请提前注册好，并绑定您的手机号码以接收验证码。

其次，进入12306官网或者打开官方APP，找到“我的订单”或类似的选项，查看您已购买的车票信息。在这里，您可以找到需要退票的具体订单。

接着，仔细检查车票的状态以及退票规则。通常情况下，只有未取票且处于有效状态的车票才能在网上申请退票。同时，不同的车票类型可能有不同的退票费用和时间限制，因此务必提前了解清楚相关条款。

然后，点击对应车票旁边的“退票”按钮，按照提示填写相关信息并提交申请。系统会自动计算应退还的金额，并显示具体的退票手续费（如果有）。确认无误后，点击确认提交即可完成整个退票流程。

最后，耐心等待退款到账。一般情况下，退款会在规定时间内返回至您的支付账户中。如果长时间未收到退款，请及时联系客服咨询具体情况。

需要注意的是，在使用12306平台时要提高警惕，避免点击不明链接或输入个人信息给不法分子可乘之机。此外，尽量选择官方渠道购票和退票，以免遭遇不必要的麻烦。

总之，通过上述步骤，您可以顺利地在12306上完成网上退票操作。希望这些信息能够帮助到有需要的朋友！当然，随着铁路部门政策调整和技术升级，实际操作可能会有所变化，请以最新公告为准。