在日常使用电脑的过程中，我们经常会遇到这样的情况：明明网络连接显示是正常的，但就是无法打开网页或者访问互联网。这种情况让人十分苦恼，尤其是当需要紧急处理工作或查找资料时。那么，遇到“网络连接上了却上不了网”的问题时，我们应该如何解决呢？

一、检查网络设备和设置

首先，我们需要确认网络设备是否正常工作。可以尝试以下步骤：

1. 重启路由器和调制解调器

拔掉路由器和调制解调器的电源，等待30秒后再重新插上。这样可以重置设备，有时候简单的重启就能解决问题。

2. 检查网线连接

如果你是通过有线方式连接的，请确保网线没有松动或损坏。可以尝试更换一根网线，看看是否能解决问题。

3. 检查Wi-Fi连接

如果是无线连接，确保Wi-Fi信号稳定，并且输入了正确的密码。可以尝试忘记网络后重新连接。

二、检查电脑网络设置

有时候问题可能出在电脑的网络设置上，可以尝试以下操作：

1. 检查IP地址配置

打开命令提示符（Win + R，输入`cmd`），然后输入`ipconfig /release`释放当前IP地址，再输入`ipconfig /renew`重新获取IP地址。

2. 检查DNS设置

在网络设置中，尝试将DNS服务器手动设置为公共DNS，如Google DNS（8.8.8.8 和 8.8.4.4）或阿里云DNS（223.5.5.5 和 223.6.6.6）。

3. 禁用并启用网络适配器

在设备管理器中找到网络适配器，右键选择禁用，然后再启用。这可能会刷新网络适配器的状态。

三、清除浏览器缓存和Cookies

如果只是浏览器无法加载网页，可能是缓存或Cookies的问题。可以尝试以下方法：

1. 清除浏览器缓存和Cookies。

2. 尝试使用其他浏览器，看看是否能够正常上网。

四、检查防火墙和杀毒软件

有时候防火墙或杀毒软件可能会阻止网络访问。可以暂时关闭防火墙或杀毒软件，看看是否能够恢复正常。

五、联系网络服务提供商

如果以上方法都无法解决问题，可能是网络服务提供商的问题。可以拨打运营商的客服电话，询问是否有网络故障或其他问题。

六、寻求专业帮助

如果自己无法解决，可以考虑请专业的IT人员进行检查和维修。他们可能会发现一些更深层次的问题，比如硬件故障或系统问题。

总之，当遇到“网络连接上了却上不了网”的问题时，不要慌张，按照上述步骤逐一排查，通常可以找到并解决问题。希望这些方法能帮助你快速恢复网络连接！