在2011年，鞍山市的取暖费用标准根据当时的政策和居民实际用热情况进行了合理制定。作为东北地区的重要城市，鞍山冬季寒冷漫长，取暖成为居民生活中的重要部分。因此，取暖费的收取标准不仅关系到市民的日常生活成本，也直接影响着供热企业的运营。

鞍山市在2011年的取暖费收费方式主要分为两种：按面积计费和按实际用热量计费。对于大多数居民住宅来说，按建筑面积进行收费是较为普遍的方式。具体收费标准由当地供热管理部门根据当年的燃料价格、供热成本以及政府补贴等因素综合确定，并在每年供暖季开始前向社会公布。

以2011年为例，鞍山市的取暖费单价大致在每平方米15元至20元之间，具体金额会根据小区的建筑年代、供热方式（集中供热或自建锅炉）以及是否安装分户计量设备有所不同。对于一些老旧小区，由于供热系统老化，可能需要额外收取一定的维修维护费用。

此外，鞍山市政府还针对低收入家庭、特殊困难群体等实施了取暖费减免政策，以减轻他们的经济负担。这些优惠政策通常由街道办事处或社区负责审核和落实，确保真正有需要的人能够享受到政策支持。

需要注意的是，2011年期间，鞍山市正在逐步推进供热计量改革，鼓励居民安装分户热计量表，以便实现“按需供热、按量收费”的目标。这一改革旨在提高能源利用效率，减少浪费，同时也让居民能够更灵活地控制自己的取暖支出。

总体来看，2011年鞍山市的取暖费收费标准在保障基本供暖需求的基础上，兼顾了公平与效率，体现了政府在民生问题上的关注与努力。随着社会的发展和技术的进步，后续几年中，鞍山市的取暖费政策也在不断优化和完善，以更好地满足居民日益增长的供热需求。