【铁路12306怎么身份核验】在使用铁路12306进行购票或办理相关业务时，身份核验是必不可少的步骤。通过身份核验可以确保用户信息的真实性，保障账户安全。以下是对“铁路12306怎么身份核验”的详细说明。
一、身份核验的主要方式
铁路12306的身份核验主要分为两种形式：实名认证和人脸识别。具体流程根据用户的操作场景有所不同。
| 核验类型 | 适用场景 | 操作方式 | 需要材料 |
| 实名认证 | 注册账号、购票、改签等 | 输入身份证号、姓名、手机号等信息 | 身份证原件、手机号 |
| 人脸识别 | 登录、购票、退票等 | 通过手机拍摄人脸，与身份证照片比对 | 手机、身份证 |
二、具体操作步骤
1. 注册/登录时的身份核验
- 用户在首次注册或登录时，系统会提示进行实名认证。
- 输入本人的姓名、身份证号码及绑定手机号。
- 系统会发送验证码至手机，输入后完成验证。
2. 购票时的身份核验
- 在选择车次、座位后，进入支付页面前，系统会再次验证用户身份。
- 若之前已完成实名认证，可直接跳过；否则需重新填写信息并完成验证。
3. 人脸识别验证
- 当用户在购票、改签、退票等操作中，系统可能会要求进行人脸识别。
- 打开12306App，进入“我的”页面，选择“身份核验”或“人脸识别”功能。
- 按照提示拍摄正面人脸，系统将自动比对身份证照片。
三、常见问题解答
| 问题 | 回答 |
| 为什么需要进行身份核验？ | 为了确保账户安全，防止冒用他人身份购票。 |
| 身份证过期了怎么办？ | 可以更换为有效的身份证信息，并重新进行实名认证。 |
| 人脸识别失败怎么办？ | 确保光线充足、面部清晰，避免佩戴帽子、口罩等遮挡物。 |
| 是否可以代办身份核验？ | 不可以，必须由本人亲自完成。 |
四、注意事项
- 身份信息需真实有效，否则可能导致无法购票或被限制使用。
- 定期检查个人身份信息是否正确，避免因信息错误影响出行。
- 若遇到异常情况，可通过12306客服热线或在线客服咨询解决。
通过以上步骤和方法，用户可以顺利完成铁路12306的身份核验，确保账户安全和购票顺利。
