【苹果平板激活锁账号和密码都忘了怎么办】在使用苹果平板的过程中，如果用户忘记了与设备绑定的Apple ID账号或密码，就会遇到“激活锁”问题。此时无法完成设备的初始设置或重新激活，影响正常使用。以下是一些有效的解决方法，帮助用户找回或解除激活锁。
一、总结
当苹果平板的激活锁账号和密码都忘记时，可以通过以下几种方式尝试解决：
| 方法 | 说明 | 是否需要原Apple ID | 是否需要等待时间 | 是否需要付费 |
| 通过Apple官网找回账户 | 通过邮箱或手机号找回Apple ID | 否 | 否 | 否 |
| 联系Apple客服 | 提供购买凭证等信息申请解锁 | 否 | 是（需等待） | 否 |
| 使用“查找我的iPhone”功能 | 若设备曾登录过Apple ID并开启该功能 | 是 | 否 | 否 |
| 通过购买凭证或发票解锁 | 针对二手设备或原主人遗忘的情况 | 否 | 是（需等待） | 是（部分情况） |
二、详细解答
1. 通过Apple官网找回账户
- 操作步骤：
- 访问 [Apple ID账户页面](https://appleid.apple.com/)。
- 点击“忘记Apple ID或密码”。
- 根据提示输入注册时使用的邮箱或手机号，系统会发送验证码。
- 通过验证后，可以重置密码或找回Apple ID。
- 适用情况：你记得曾经注册过Apple ID，但忘记了密码或账号。
- 注意事项：如果你没有注册过Apple ID，或者注册时使用的是其他信息，可能需要通过其他方式处理。
2. 联系Apple客服
- 操作步骤：
- 拨打Apple官方客服电话，或通过官网提交工单。
- 提供设备的序列号、购买凭证、发票等信息。
- Apple客服会核实身份后协助解除激活锁。
- 适用情况：你是设备的原主人，但无法通过其他方式找回Apple ID。
- 注意事项：此过程可能需要较长时间，且Apple可能会要求提供额外证明。
3. 使用“查找我的iPhone”功能
- 前提条件：设备曾经登录过Apple ID，并开启了“查找我的iPhone”功能。
- 操作步骤：
- 打开 [iCloud官网](https://www.icloud.com/)。
- 登录你的Apple ID。
- 选择“查找我的iPhone”，找到设备后点击“移除设备”或“抹掉设备”。
- 适用情况：你仍然记得Apple ID，但忘记了密码。
- 注意事项：此方法只能用于你本人的设备，不能用于他人设备。
4. 通过购买凭证或发票解锁
- 适用情况：你购买的是二手设备，但原主人已遗忘Apple ID或密码。
- 操作步骤：
- 准备设备的购买发票或收据。
- 联系Apple客服，说明情况并提供相关证明。
- Apple可能会协助你将设备从原Apple ID中移除。
- 注意事项：此方法适用于合法购买的二手设备，且Apple有最终决定权。
三、结语
苹果平板的激活锁机制是为了保护用户的隐私和数据安全，但也给遗忘账号或密码的用户带来一定困扰。建议在使用过程中妥善保管Apple ID和密码，并定期备份重要数据。如果确实遇到无法解决的问题，及时联系Apple官方支持是最稳妥的方式。
