【千牛是什么】“千牛”是阿里巴巴集团推出的一款面向电商商家的综合管理工具，主要用于淘宝、天猫等平台上的店铺运营。它集成了订单管理、客户沟通、数据分析、营销推广等多项功能，帮助商家提高运营效率，提升用户体验。
一、
“千牛”原名“阿里旺旺”，后升级为“千牛工作台”。它不仅是商家与买家之间的沟通工具，更是商家日常运营的重要助手。通过千牛，商家可以实时查看订单状态、处理售后问题、分析销售数据，甚至进行直播带货等操作。随着电商行业的不断发展，千牛的功能也在不断优化和扩展，成为商家不可或缺的得力工具。
二、表格展示
| 项目 | 内容 |
| 名称 | 千牛（原阿里旺旺） |
| 所属公司 | 阿里巴巴集团 |
| 主要用途 | 电商商家的店铺运营管理 |
| 适用平台 | 淘宝、天猫等阿里巴巴旗下电商平台 |
| 核心功能 | 订单管理、客户沟通、数据分析、营销推广、直播支持等 |
| 用户群体 | 淘宝/天猫商家、客服人员、电商从业者 |
| 版本更新 | 从“阿里旺旺”升级为“千牛工作台” |
| 优势特点 | 集成度高、操作便捷、功能全面、数据可视化 |
| 使用方式 | PC端及移动端均可登录使用 |
| 是否免费 | 基础功能免费，部分高级功能需付费 |
如您是电商从业者或正在经营淘宝/天猫店铺，建议尽早熟悉并掌握千牛的使用方法，这将对您的日常运营带来极大便利。
